De eerste puinhoop komt er al aan

Thu Nov 24 14:18:38 CET 2005

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Ger,

Offlist hebben we laatst al wat heen en weer gemaild over het UWV. Ik vertelde
je toen al over het interview dat ik had gegeven aan het personeelsblad van
het UWV "U & UWV". 
Ik heb nu de tekst van het interview, en het leek me ook voor de lijst wel
aardig. Hieronder:

‘Den Haag is hartstikke medeschuldig’

Veel vertrouwen in UWV heeft Bert Bakker van D66 niet. En al kan hij wel enig
begrip opbrengen voor de onvrede bij UWV-medewerkers over de voortdurende
bemoeizucht van de politiek, dat doet weinig af aan het negatieve beeld dat
hij van de organisatie heeft. ‘Zolang het primaire proces bij UWV niet op
orde is, zal ik mijn kritiek zeker niet matigen.’ 

‘Natuurlijk, Den Haag is hartstikke medeschuldig aan de problemen waarmee
UWV worstelt’, zegt Bert Bakker halverwege het gesprek. Maar dat is volgens
hem niet te wijten aan D66. Jarenlange politieke besluitloosheid van met name
de PvdA heeft ertoe geleid dat UWV  ineens allerlei wetgeving tegelijk op zich
ziet afkomen, meent de woordvoerder sociale zekerheid van D66. ‘Nu is er de
politieke vastberadenheid om de WAO op een modernere leest te schoeien. Die
kans mogen we niet voorbij laten gaan.’ De politiek zadelt UWV daarbij met
een zware taak op, zo geeft Bakker volmondig toe. Maar dat mag geen reden zijn
voor UWV’ers om de wetgeving niet loyaal uit te voeren. Ook als dat straks
met minder mensen moet. ‘Als er taken worden afgestoten, en dan denk ik
bijvoorbeeld aan de premie-inning die naar de Belastingdienst gaat, heeft dat
gevolgen voor de omvang van de organisatie. Organisaties blijven niet
voortbestaan om zichzelf.’

Dat sommige medewerkers vinden dat UWV ook weleens een compliment van de
politiek zou mogen krijgen, kan Bakker zich voorstellen. ‘Als je kijkt naar
de prestaties die zijn geleverd bij de uitvoering van Poortwachter, dan moet
je erkennen dat er goede resultaten zijn geboekt.’ Maar het is te weinig om
de balans naar de positieve kant te laten doorslaan, vindt de D66’er.
‘Daarvoor is er teveel mis. En dan denk ik niet alleen aan de affaires die
zich aan de top hebben voorgedaan, maar vooral aan de manier waarop cliënten
worden bejegend. Stel je voor dat jij bij een bedrijf gaat werken en het duurt
tien weken voordat je voor de eerste keer je salaris krijgt! Dat zou je
absoluut niet pikken. Waarom zouden cliënten van UWV dat dan wel moeten
accepteren?’ Bakker betwijfelt dan ook ten zeerste of UWV de komende jaren
in staat is een soepel draaiende organisatie te worden. De tegenwerping dat de
organisatie momenteel erg veel op z’n bordje krijgt, overtuigt Bakker niet.
‘Dat is een kwestie van prioriteiten stellen. Dan laat je die herkeuringen
maar wat langer duren. Zorg eerst dat je de klanten die op jou aangewezen
zijn, goed en snel behandelt.’

Gezien het geringe vertrouwen dat Bakker heeft in UWV, is het niet
verwonderlijk dat hij in de toekomst voor de organisatie een bescheiden rol
ziet weggelegd. Als het aan D66 ligt, gaan de
arbeidsongeschiktheidsverzekeringen naar de verzekeraars en gaat de WW naar
CWI en gemeenten. ‘Dan blijven voor UWV de onafhankelijke keuringen over’,
zegt Bakker. ‘Met andere woorden: terug naar de Gemeenschappelijke Medische
Dienst. Ik denk dat iedereen daarmee het beste af is. Ook de UWV’ers die nu
vastlopen in hun eigen organisatie. Die zullen daar een meer bevredigende
werkplek vinden.’

------ Original Message ------
Received: Thu, 24 Nov 2005 08:03:45 AM CET
From: "Ger" <gmw.arts at home.nl>
To: <D66 at nic.surfnet.nl>
Subject: De eerste puinhoop komt er al aan

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

300.000 Mensen hebben of krijgen de aanvraag voor de zorgtoeslag al retour
gestuurd, Onduidelijke of verkeerde invulling, of de computer heeft het
verkeerd ingelezen.
Niet eerst verder kijken, wat precies of hoe, nee, terugsturen maar. Het UWV
is er niks bij. Mensen dadelijk zoeken van wat heb ik toch verkeerd gedaan,
misschien deskundigen raadplegen, maar het moet wel voor 1 december terug
zijn. Jammer voor de mensen die er misschien een weekje niet zijn of zo, werk,
vakantie en weet ik wat meer. En wat met de mensen die het echt niet begrijpen
en het weer verkeerd ingevuld terugsturen? Ala ASO, gewoon straffen en maar
geen toeslag?
Dan zijn er nog steeds 700.000 mensen die het niet ingezonden hebben, of wel
maar zijn er andere duistere redenen dat men straks roept dat het niet is
opgestuurd. Bij elkaar 20% wat natuurlijk bij Hoogervorst geen puinhoop mag
heten, dan zou hij op moeten krassen.

Hoe weet men trouwens dat er dingen niet goed zijn ingevuld? Die moeten dan
vergeleken zijn met de juiste gegevens toch, wat betekent dat men ze dus wel
heeft. En straks? Moet dat zich elk jaar gaan herhalen? Of moeten mensen er
elk jaar zelf achteraan gaan hollen als er wat veranderd? Meer gaan verdienen,
loonopslag en zo. mensen vergeten het en wordt het weer een extra gesteggel
bij de jaarlijkse aangifte. 
Gewoonweg een enorme extra administratieve rompslomp erbij die eigenlijk
nergens voor nodig was en is. 

Het zal waarschijnlijk wel iets worden als bij het UWV. iemand die een dagje
te laat is met een werkbriefje of zo gelijk een korting of helemaal geen
uitkering geven. En zelf de uiterste termijnen met maanden overschrijden.
Mensen simpelweg 3 maanden of langer zonder inkomsten zetten en ze straks wel
verantwoordelijk houden dat de zorgpremie niet op tijd betaald is. Daar komt
dan wellicht de belastingdienst bij met de zorg- en huurtoeslag waar een
puinhoop van wordt gemaakt en kunnen we mensen lekker een boete opleggen omdat
ze niet verzekerd zijn. 
Duizenden bezwaar en beroepsschriften met alle kosten vandien en een
Hoogervorst die de kamer en op de TV komt vertellen dat zo fantastisch loopt.
Weer zo'n malloot als de Geus die met droge ogen zit te vertellen dat het UWV
haar werk zo professioneel en met zoveel inzet doet.

Ik las gisteren al een berichtje dat onderzoek had uitgewezen dat een
behoorlijk deel van de burgers bij de besteding van de zorgtoeslag of de
huurtoeslag niet op de eerste plaats dachten aan waar het voor bedoeld was.
Helaas bestaan er nogal wat mensen die er niet zo nauwkeurig mee opgaan, een
flink aantal. En dan? Een stijgend aantal onverzekerden en woninguitzettingen?
Voor ASO geen probleem hoor, we geven ze gewoon een boete of schop ze maar de
straat op.
Hoorde ik van de week de MP, Harry Potter, niet zeggen dat de maatschappij aan
het verharden is?

Ger

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst
(D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op:
http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********