Ombudsman kraakt werk van UWV

Wed May 31 10:43:45 CEST 2006

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Erg Fritz,

Ik schrijf die dingen al lang op deze list met de nodige voorbeelden. 3
Dagen om door het nu landelijke nummer heen te komen, 0900-9294, de
bedoeling ervan was toch het tegenovergestelde dacht ik zo.
Het kan wel hoor, maar dan moet je de weg weten en ze voor het blok weten te
zetten. Maar de meeste mensen weten en kunnen dat niet en zijn de klos.
Als je bezwaar wil maken zit daar een maximale termijn van 6 weken aan vast,
terecht natuurlijk. Maar ook aan de beslissingen zitten termijnen, maar daar
hoeft het UWV zich schijnbaar niet aan te houden, ze staan boven de wet of
zo. Ben je zelf een dag te laat dan heet het bezwaar niet ontvankelijk.
Heel erg aardig dat de ombudsman daar nu weer eens mee komt maar dit is
allang bekend bij henzelf en de politiek. Het gaat ook om de hele werkwijze
van het UWV, en ook het CWI.
WAO wordt betaalt per maand, de WW per 4 weken en de ziektewet per week. En
dan wordt er in de ZW meteen elke week het vakantiegeld van 8% bij betaald.
Op het moment wordt er in de ZW al 6 weken, elke week een folder bijgedaan
waarom en wanneer er iets veranderd in de bruto-netto berekening. Die
schijnen ze veel te veel te hebben of zo.

Zo zal je maar, en die zijn er genoeg, deels een WAO-uitkering hebben en een
stuk WW. Mocht je nu voor het deel WW ziek worden dan is het hek helemaal
van de dam en komt men er daar blijkbaar helemaal niet meer uit. De
verschillende afdelingen kunnen (of willen) absoluut niet samenwerken of
zelfs maar communiseren met elkaar, de systemen kloppen niet.

Voorschot? Het geeigende antwoord daarop is dat men dan net zo goed ineens
de uitkering kan berekenen om dat een voorschot ter hoogte moet zijn van de
vermoedelijke uitkering.

Ik heb wat gelezen van Bert Bakker in het personeelsblad van het UWV en heb
Fatwa een en ander horen zeggen over het CWI en het UWV in de tweedekamer.
En inderdaad, toen werd het weer heel stil.

8% Van de mensen die naar de voedselbank gaan of moeten zijn mensen die
wachten op het UWV, en dus wachten op hun rechten.

En dan hoor je de Geus zeggen dat men er zo professioneel en adequaat hun
werk ter harte neemt. Om te kotsen is het.

Ger

------------------------------------------------------------------------------------
Bij de WW is het niet anders, maar wat is de politiek stil...

Het is toch ontoelaatbaar hoe schandelijk we met mensen sollen.
Een overheid die onbenaderbaar is, desinformatie verstrekt,
onbegrijpelijke en oncontroleerbare beslissingen neemt
of helemaal niets beslist en doet
en mensen van het kastje naar de muur stuurt.

Ombudsman kraakt werk van UWV
van onze redactie economie
http://www.nd.nl/document.aspx?document=nd_artikel&vorigDocument=&id=73307

DEN HAAG - Het UWV gaat dramatisch om met cliënten die recht hebben op een
ziektewetuitkering. Zij krijgen soms maanden geen uitkering. Het UWV is
telefonisch amper te bereiken en cliënten krijgen evenmin een voorschot op
hun uitkering.Dat zegt de Nationale Ombudsman in een vernietigend rapport
over de wijze waarop het UWV vanaf september 2005 de uitvoering van de
ziektewet heeft aangepakt.

Volgens het UWV zijn de problemen inmiddels sterk verminderd, maar Ombudsman
Alex Brenninkmeijer schrijft in zijn gisteren verschenen onderzoek dat hem
nog steeds signalen bereiken dat uitkeringen te laat worden verstrekt en dat
informatie ,,maar moeilijk'' van het UWV kan worden verkregen.

De problemen hangen samen met de invoering van een nieuw
automatiseringssysteem bij de uitkeringsinstantie, genaamd 'Zwaluw'.

In heel 2004 ontving de Ombudsman twaalf klachten over de uitvoering van de
ziektewet door UWV. Dat aantal is na 1 september vorig jaar sterk gestegen,
later weer gedaald, maar schommelt op dit moment nog rond de zeventien per
maand, aldus een woordvoerder in een toelichting.

Een uitkering krachtens de ziektewet moet binnen vier weken na een
ziekmelding worden uitbetaald. Vaak was dit na zes of zelfs twaalf weken nog
niet het geval. Hierdoor raakten cliënten in financiële problemen en liepen
zij bijvoorbeeld huurachterstand op.

De Ombudsman concludeert dat het UWV bij de nu al geplande toekomstige
wijzigingen in werkproces en automatisering - er wordt nog steeds
gereorganiseerd bij de regels en de uitvoering van de sociale zekerheid -
beter moet letten op de belangen van de cliënten. Dat zou bijvoorbeeld
kunnen door automatisch een voorschot te verstrekken, als blijkt dat
beslissingen niet op tijd kunnen worden genomen. In een reactie op het
rapport zegt het UWV dat inmiddels tachtig procent van de uitkeringen binnen
vier weken wordt verstrekt. Als dat niet lukt, wordt er uit eigener beweging
een voorschot verstrekt.

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst
(D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op:
http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********

--------------------------------------------------------------------------------

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.1.394 / Virus Database: 268.7.4/351 - Release Date: 29-5-2006

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst
(D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld
alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op:
http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********