Ombudsman kraakt werk van UWV

[Fritz van Rikxoort]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Bij de WW is het niet anders, maar wat is de politiek stil...

Het is toch ontoelaatbaar hoe schandelijk we met mensen sollen.
Een overheid die onbenaderbaar is, desinformatie verstrekt,
onbegrijpelijke en oncontroleerbare beslissingen neemt
of helemaal niets beslist en doet
en mensen van het kastje naar de muur stuurt.

Ombudsman kraakt werk van UWV
van onze redactie economie
http://www.nd.nl/document.aspx?document=nd_artikel&vorigDocument=&id=73307

DEN HAAG - Het UWV gaat dramatisch om met cliënten die recht hebben op een ziektewetuitkering. Zij krijgen soms maanden geen uitkering. Het UWV is telefonisch amper te bereiken en cliënten krijgen evenmin een voorschot op hun uitkering.Dat zegt de Nationale Ombudsman in een vernietigend rapport over de wijze waarop het UWV vanaf september 2005 de uitvoering van de ziektewet heeft aangepakt. 

Volgens het UWV zijn de problemen inmiddels sterk verminderd, maar Ombudsman Alex Brenninkmeijer schrijft in zijn gisteren verschenen onderzoek dat hem nog steeds signalen bereiken dat uitkeringen te laat worden verstrekt en dat informatie ,,maar moeilijk'' van het UWV kan worden verkregen.

De problemen hangen samen met de invoering van een nieuw automatiseringssysteem bij de uitkeringsinstantie, genaamd 'Zwaluw'. 

In heel 2004 ontving de Ombudsman twaalf klachten over de uitvoering van de ziektewet door UWV. Dat aantal is na 1 september vorig jaar sterk gestegen, later weer gedaald, maar schommelt op dit moment nog rond de zeventien per maand, aldus een woordvoerder in een toelichting.

Een uitkering krachtens de ziektewet moet binnen vier weken na een ziekmelding worden uitbetaald. Vaak was dit na zes of zelfs twaalf weken nog niet het geval. Hierdoor raakten cliënten in financiële problemen en liepen zij bijvoorbeeld huurachterstand op.

De Ombudsman concludeert dat het UWV bij de nu al geplande toekomstige wijzigingen in werkproces en automatisering - er wordt nog steeds gereorganiseerd bij de regels en de uitvoering van de sociale zekerheid - beter moet letten op de belangen van de cliënten. Dat zou bijvoorbeeld kunnen door automatisch een voorschot te verstrekken, als blijkt dat beslissingen niet op tijd kunnen worden genomen. In een reactie op het rapport zegt het UWV dat inmiddels tachtig procent van de uitkeringen binnen vier weken wordt verstrekt. Als dat niet lukt, wordt er uit eigener beweging een voorschot verstrekt.

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********
-------------- next part --------------
REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.1.394 / Virus Database: 268.7.4/351 - Release Date: 29-5-2006

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********