[D66] RIVM-cijfers incompleet na storing (Wuhan Coronavirus 2019-nCoV #393, addendum)

[Dr. Marc-Alexander Fluks]

Bron:  RTL Nieuws
Datum: 28 oktober 2020
URL:   
https://www.rtlnieuws.nl/tech/artikel/5193417/ict-systeem-ggd-kon-grote-aantal-contactonderzoekers-niet-aan


ICT-systeem GGD kon grote aantal contactonderzoekers niet aan
-------------------------------------------------------------

Te veel bron- en contactonderzoekers die tegelijk gebruikmaakten van 
hetzelfde programma voor hun werk. Daardoor ontstond woensdag een 
storing in de computersystemen van de regionale gezondheidsdiensten, 
zegt de overkoepelende organisatie GGD GHOR Nederland.

Door de storing kwamen de dagcijfers van het Rijksinstituut voor 
Volksgezondheid en Milieu (RIVM) woensdag uren later dan gebruikelijk 
naar buiten. Het gaat volgens de GGD om een ander soort storing dan die 
van zaterdag.

Als iemand word getest op het coronavirus, komt de uitslag in de 
software CoronIT van de GGD'en te staan. Die gegevens gaan naar de bron- 
en contactonderzoekers, die mensen op de hoogte brengen van een 
positieve test. Zij vragen de mensen dan onder meer waar ze besmet zijn 
geraakt, met wie ze recent contact hebben gehad en of ze bijvoorbeeld in 
de zorg werken.

Die informatie komt in het programma HPZone te staan, en dat zijn de 
gegevens die naar het RIVM gaan. Het RIVM verzamelt de informatie en 
brengt de ruwe landelijke data naar buiten. Op basis daarvan berekenen 
diverse nieuwsmedia hoeveel positieve tests, ziekenhuisopnames en 
sterfgevallen per etmaal zijn geregistreerd.


Traag door drukte

Per dag maken gemiddeld ongeveer 4000 bron- en contactonderzoekers 
gebruik van HPZone, legt GGD GHOR Nederland uit. Dat aantal neemt toe 
omdat het aantal positieve tests de laatste tijd fors is gestegen. Door 
die vele gebruikers werd het systeem woensdag traag.

Het programma is in de nacht van woensdag op donderdag geupdatet en de 
problemen zijn volgens de GGD-koepel momenteel verholpen. 'Daarnaast 
werken we aan het robuuster maken van het systeem, zodat nog meer 
onderzoekers gebruik kunnen maken van het systeem.'


Koppeling weggevallen

De storing van zaterdag ontstond volgens de GGD toen de verbinding 
tussen het eerste programma (CoronIT) en het tweede programma (HPZone) 
wegviel. Daardoor kregen de onderzoekers geen nieuwe opdrachten om 
mensen te bellen. 'Normaal gesproken merk je dat direct, maar als het zo 
druk is als nu duurt het een paar uur voor de eerste persoon aan de bel 
trekt en zegt: ik heb geen werkvoorraad meer.'

GGD GHOR Nederland voegt eraan toe dat de huidige coronadrukte 'niet het 
juiste moment is om mensen vrij te maken om een nieuw computersysteem op 
te tuigen'.


Cijfers

Het RIVM kreeg tussen dinsdagochtend en woensdagochtend 8123 meldingen 
van positieve tests. Dat was aanzienlijk minder dan de drie dagen 
ervoor, toen het aantal nieuwe gevallen boven de 10.000 uitkwam.

Hoeveel meldingen door de beide storingen zijn gemist, is niet bekend, 
en daarom is uit de cijfers niet af te leiden of het aantal positieve 
tests begint te dalen of juist verder oploopt.

--------
(c) 2020 RTL Nieuws