FYI: rapport: "Zelf Vertrouwen" (http://www.nationale-denktank.nl/)

[Henk Elegeert]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Wat meer info:

" *Persbericht De Nationale DenkTank, 13 december 2010*

‘*Publieke organisaties moeten veel sneller en beter reageren’*

*De Nationale DenkTank geeft 33 adviezen om vertrouwen te herstellen*

*Publieke organisaties moeten veel sneller en beter inspelen op signalen uit
de samenleving. Ze moeten hun interne organisatie aanpassen zodat meningen
van buiten serieuzer genomen worden. De DenkTank presenteert vandaag het
rapport ‘Zelf Vertrouwen’ met daarin 33 concrete adviezen voor publieke
organisaties om beter om te gaan met verwachtingen en percepties van
burgers. Daarnaast wijst de DenkTank op mogelijkheden om prestaties van de
eigen organisatie te verbeteren. **De adviezen zijn toegespitst op de
terreinen politie, rechtspraak, wetenschap en beleid, pensioenen en het
vertrouwen van de overheid in de burger.** Het rapport wordt in het
Vredespaleis in Den Haag aangeboden aan de minister van Veiligheid en
Justitie Opstelten en aan de Nationale Ombudsman Brenninkmeijer.*


 De 22 jonge talentvolle academici hebben de afgelopen drie maanden
onderzocht hoe organisaties het dalend vertrouwen van Nederlanders in
instituties kunnen ombuigen. Begin oktober presenteerde de DenkTank zijn
onderzoek naar de knelpunten, gebaseerd op analyses van onder andere de
rellen in ‘Hoek van Holland’, de HPV-vaccinatieaffaire en de diverse
TBS-zaken. Vooral de groeiende invloed van sociale media en het gebrek aan
vaardigheden en systemen om om te gaan met nieuwe media bij publieke
organisaties spelen een rol. Nu zijn aan die analyse concrete oplossingen
gekoppeld.

Een greep uit het grote aantal ideeën, die deels al worden geïmplementeerd:

*Wetenschap*

Bij wetenschappelijke onderbouwing van beleid lopen feiten en meningen vaak
teveel door elkaar heen (bijvoorbeeld bij vaccinaties, klimaat en
UMTS-masten). Overheden signaleren dit vaak te laat, pas als het debat
eigenlijk al uit de hand loopt. De DenkTank ontwikkelde De *Digitale
Voelspriet *die* *actuele discussies volgt via internet. Hiermee kunnen
organsiaties eerder inspelen op de zorgen die leven bij het publiek. En om
media te helpen het publiek goed te informeren wordt geadviseerd om een *Bureau
Wetenschap *op te zetten met ongebonden en onafhankelijke wetenschappers die
in staat zijn om verheldering in discussies te geven door te helpen feiten
en meningen te scheiden.

*Politie*

De verwachtingen van burgers van de politie zijn hoog. Maar de politie heeft
ook te maken met mondige en soms agressieve mensen. Snelle verspreiding via
internet en media van verhalen en beelden van spanningen op straat en van
incidenten ondermijnen het gezag van de politie. En bij het werken in de
spotlights van (sociale) media maken het ontbreken van éénduidige in- en
externe communicatie en de versnippering van de organisatie het moeilijk
voor de politie om zijn gezagsrol goed uit te voeren. De DenkTank stelt de
training *Blauw in de spotlights *voor, die alle politiemedewerkers
mediatraining geeft. De DenkTank raadt daarnaast aan om de interne cultuur
van de politie te versterken. Dit kan bijvoorbeeld door de problemen van
politiemensen beter te horen: de DenkTank stelt voor dat een *‘Mystery Chef’
* uit een ander korps een dagje meeloopt en zo hoort wat er speelt binnen
een collega-korps.

*Rechtspraak*

De rechtspraak ligt steeds meer onder een vergrootglas. Maar de rechter
heeft moeite zijn eigen verhaal zo te verwoorden dat burgers het ook
begrijpen. Bovendien maken de (overigens zeer gewenste) onafhankelijkheid
van rechters en de daaruitvolgende organisatiecultuur van de rechtspraak het
lastig een betere aansluiting met de samenleving te vinden. De DenkTank
suggereert daarom oplossingen die de onafhankelijkheid van de rechter niet
aantasten, maar wel de rechters stimuleren om meer te doen voor het
instituut rechtspraak. De Rechtspraak pakt het idee op van "Lawless Society"
(Wat als er geen rechters zijn?) en gebruikt de andere aanbevelingen zoals
"Met Recht op TV", en het opzoeken van meer interactie, bijvoorbeeld via
Blogspraak.

*Pensioenen*

Kennis van en betrokkenheid bij het pensioensysteem is laag en het draagvlak
voor de toekomst dreigt te eroderen. Zo kent tweederde van de werknemers de
hoogte van hun eigen pensioenopbouw niet. Daarnaast zijn jongeren slecht
vertegenwoordigd in pensioenbesturen. De wervingscampagne *Aan het (be)stuur
*zorgt voor meer jongeren in de pensioenfondsbesturen. En de ludieke
verjaardagskaart ‘*Gefeliciteerd! Een jaartje dichterbij uw
pensioen’*herinnert deelnemers van pensioenfondsen aan hun
pensioenopbouw.

*Vertrouwen in de burger*

Doordat de overheid de burger vaak wantrouwt, voelen burgers zich niet
serieus genomen. De DenkTank vindt dat de overheid meer vertrouwen moet
hebben in mensen zelf. De automatische ‘risico-regelreflex’ na een incident
moet worden beteugeld. De *Warm hart en Hoofd koel Award* is voor
bestuurders en politici die na incidenten niet overhaast en ondoordacht
optreden met nieuwe regels. Deze prijs moet bestuurders en politici
aansporen meer doordacht op te treden na incidenten. Daarnaast heeft de
DenkTank een *Incidentenwijzer* ontwikkeld die bestuurders richtlijnen geeft
wat wel en niet te doen tijdens een crisis.


 *Wat is Stichting de Nationale DenkTank?*

Stichting de Nationale DenkTank stimuleert maatschappelijke innovatie door
een netwerk te creëren van ondernemende en creatieve jonge talenten uit
uiteenlopende vakgebieden. Ieder jaar wordt een Nationale DenkTank
samengesteld van ruim twintig excellente masterstudenten, pas-afgestudeerden
en promovendi die zich buigen over een actueel maatschappelijk vraagstuk.

Het onderzoek dit jaar is tot stand gekomen in samenwerking met de
organisaties die de DenkTank 2010 ondersteunen: het ministerie van
Infrastructuur en Milieu; het ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijkrelaties; het ministerie van Sociale Zekerheid en Werkgelegenheid;
de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit; de Politieacademie in combinatie met
Korps Flevoland; de Raad voor de rechtspraak en het Adviescollege Toetsing
Administratieve Lasten.

Structureel wordt de DenkTank ondersteund door onder andere de Universiteit
van Amsterdam, Universiteit Leiden en Wageningen Universiteit, McKinsey &
Company, De Baak, YER, De Brauw Blackstone Westbroek, Menzis, Studelta,
Newcom Research & Consultancy, Sp!ts en de Koninklijke Hollandsche
Maatschappij der Wetenschappen. De voorgaande DenkTank-edities hebben zich
gericht op de zorg voor chronische zieken, problemen in het onderwijs,
ongezonde leefstijl van jongeren en energiebesparing.

*Niet voor publicatie:*

Voor meer informatie kunt u zich richten tot:

Rolf Schreuder, persvoorlichter Nationale DenkTank 2010: *
r.schreuder at nationale-denktank.nl*, 06-22806001

"

...

Henk Elegeert



Op 13 december 2010 11:32 schreef Henk Elegeert <h.elegeert at gmail.com> het
volgende:

> FYI:
>
> http://www.nationale-denktank.nl/
>
> "Zelf Vertrouwen"
>
> De Nationale DenkTank presenteert vandaag het rapport *"Zelf Vertrouwen"*<http://www.nationale-denktank.nl/docs/DenkTank%202010/Eindrapport%20Nationale%20DenkTank%202010_Zelf%20Vertrouwen.pdf> met
> daarin 33 concrete adviezen voor publieke organisaties om beter om te gaan
> met verwachtingen en percepties van burgers
>
> Download het *rapport<http://www.nationale-denktank.nl/docs/DenkTank%202010/Eindrapport%20Nationale%20DenkTank%202010_Zelf%20Vertrouwen.pdf>
> * en het*persbericht<http://www.nationale-denktank.nl/docs/DenkTank%202010/101213_Persbericht%20NDT10_Eindpresentatie.doc>
> *.
>
>
>
> "Zelf Vertrouwen"
> Persbericht<http://www.nationale-denktank.nl/docs/DenkTank%202010/101213_Persbericht%20NDT10_Eindpresentatie.doc>
>  »
>

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********