eerste hulp bij CAK-mis ère

[Henk Elegeert]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Over inflatie gesproken:

http://www.nrc.nl/binnenland/article2000596.ece/Nationale_ombudsman_eerste_hulp_bij_CAK-misegrave_re
"
Nationale ombudsman: eerste hulp bij CAK-misère

Hilversum, 27 sept. Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer is de
problemen rond het Centraal Administratie Kantoor (CAK) ,,zat''. Hij
maakt zich ernstige zorgen over de gehandicapten, ouderen, zieken en
hun familie die onevenredig veel tijd kwijt zijn aan contacten met het
CAK die zorg moet dragen voor het innen van de eigen bijdragen voor
zorginstellingen en thuiszorg. Dit zei de ombudsman vandaag in
consumentenprogramma Kassa.

Het CAK is sinds vorig jaar verantwoordelijk voor de administratieve
afhandeling van de eigen bijdrage. In november vorig jaar informeerde
het CAK de cliënten over een wijziging in de eigen bijdrage en
sindsdien is het mis. Mensen krijgen onjuiste facturen, het kantoor is
telefonisch slecht bereikbaar en wanneer mensen iemand aan de lijn
krijgen worden ze niet adequaat geholpen.

Brenninkmeijer zei gisteren een ,,ernstig gesprek'' te hebben gevoerd
met de directie van de instantie en stelt voor een ,,eerste hulp bij
CAK-misère'' in het leven te roepen. Kassa meldde ook dat het CAK
ondanks alle problemen wel tijd en geld heeft gevonden een nieuwe
huisstijl in te voeren.

Staatssecretaris Jet Bussemaker (Volksgezondheid) heeft adviesbureau
Berenschot eerder al om een onderzoek naar de problemen bij het CAK
gevraagd, de uitkomsten van dat onderzoek worden komende week
verwacht.

Ondertussen kunnen mensen met problemen met het CAK hun klachten ook
kwijt bij de ombudsman, die zal ze dan op zijn beurt voorleggen aan
het CAK en verwacht dan dat die worden opgelost.
"

... maar gelukkig hebben we een instantie die het met de slachtoffers
´eens´ is. En ´gelukkig´ hoeft vak K (de club van fatsoen moet je
doen) en de TK zich er niets van aan te trekken. Het wordt hoogtijd om
dat gedrocht dat ´Nationale ombudsman´ heet wordt afgeschaft en we de
bestuurder(s) en/of politici er zelf weer op af gaan rekenen !!

Henk Elegeert

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********