Interview ombudsman: Hoogervorst 'onbehoorlijk bestuur'

[Ger]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

Klopt Fritz,

Het zijn of is altijd de client welke de fout maakt. Er staat zelfs onder
brieven dat mensen geen recht kunnen doen gelden over de door hen verkeerde
gegeven informatie. De client is en blijft verantwoordelijk voor de post die
hij of zij stuurt. Je moet bijna alles aangetekent verzenden want ongeacht
wat er mis (kan) gaa(t)n is de fout van de client.
Je krijgt een uitkering die achteraf wat te hoog te zijn berekent. Indien je
die even terugbetaald voor 31 december kan dat netto. Na die tijd moet je
het bruto terugbetalen en mag je lang wachten op de belastingdienst voor je
het teveel afgedragen bedrag kan terugkrijgen. Dat is dan de fout van de
client roept men, had je maar eerder moeten betalen. Men vraagt zich geen
seconde af of mensen dat wel of niet kunnen. Of nou ja mensen????? Nummer
zoveel.

Ger

> Mij valt op Ger,
>
> Dat uitkeringsinstellingen zelfs klanten op hoge toon aanspreken op hun
> eigen ambtelijke fouten of tekortkomingen in hun systemen. Het zullen wel
> standaardbrieven zijn, die burgers aanspreken om snel vermeende fouten te
> herstellen op straffe van verlies van rechten op basis van artikel
> zussemezo, maar het blijft tekenend dat er geen brieven zijn van sorry wij
> hebben een fout gemaakt, wilt u ons ter wille zijn om ons onze fout te
> kunnen laten herstellen.
>
> Fritz

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66 uwvoornaam uwachternaam
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********