UPC

[Cees Binkhorst]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

"fert 6565" <fert6565 at hotmail.com> schreef:
> Nu even gewoon pragmatisch:
> Kan iemand wat doen aan de wurg en slangenkuil praktijken van UPC?
>
> Rechtswinkels in Amsterdam worden overladen met klachten, klanten
> overladen met incasso bureaus en dreigementen dat andere producten,
> dan waarvoor de schuld zogenaamd open zou staan, afgesloten zullen worden.
> Omdat UPC vaak de kabel internet en soms ook telefoonaansluiting levert bedient
> men zich van machtsmisbruik als het gaat om het innen van (zogenaamde) vorderingen.
> Daarnaast is het een ongelooflijke janboel op de administratie van UPC en dat is mij direkt
> en indirekt zelfs duidelijk te verstaan gegeven. Spookfacturen zijn aan de orde van de dag.

Ik ben _geen_ klant van UPC en krijg toch al vier jaar aanmaningen
geadresseerd aan vorige bewoner die al lang al dood is.
Heb de eerste twee jaar alle aanmaningen en fakturen die bleven komen
trouw terug gestuurd met duidelijke opmerking op envelop.

Kort geleden zelfs een aanmaning van een deurwaarder :).
Op dezelfde manier retour.

Naar mijn mening is dit weloverwogen beleid geweest van UPC.
Om kosten te drukken zijn zoveel mogelijk mensen de deur uitgewerkt.
Om het financiele plaatje zolang mogelijk zo rooskleurig mogelijk te
houden zijn alle fakturen gewoon uitgestuurd (waarschijnlijk hebben
ze dezelfde externe accountant als AH :).

Nu de externe vorderingen (dus _niet_ die van de eigenaren Malone en
Schneider) zijn afgewaardeerd komt ook een sanering van de interne
organisatie en administratie pas aan bod.

Je kunt als individu hier niets tegen doen, anders dan geen klant
zijn :(.

> Het bedrijf heeft al talloze malen verbeteringen beloofd , maar nauwelijks iets aan de
> situatie verbetert. Het wordt tijd om iets voor burgers te doen.

Ik heb wel de indruk dat er nu, na de sanering en veiligstelling van
de belangen van Malone, etc., beweging in komt.

> Dit loopt een beetje de spuigaten uit , een beetje pressie vanuit de politiek kan uiterst nuttig zijn.
> Honderden mensen komen soms overstuur aan bij hulpinstanties. Moet elk oudje een conflict met UPC
> tot de rechter aan toe uitvechten? Ik zou zeggen van niet, gewoon duidelijk te verstaan geven
> dat men moet stoppen met de praktijken , en snel ook
> Het bedrijf is zo goed als onbereikbaar maar op TV gaat imagebuilding in de
> vorm van reclame gewoon door.
>
> met vriendelijke groet,
>
> louis de wit
>
> Wat opfrissertjes:
>
> http://www.consumentenbond.nl/nieuws/nieuws/Archief/2002/173778?view=Standard&ticket=tiqwVp95R2UlI
> http://www.coax.nl/news/2003/feb/gezinsblad.php
> http://www.parool.nl/1033797157704.html
> http://zaanstreekwaterland.sp.nl/klachtenupc.stm
> http://www.tweakers.net/nieuws/24817
>

Heel binnenkort komt in de regio Haarlem/Amsterdam digitale tv
beschikbaar :)))).
Waarschijnlijk een extra reden voor UPC om er iets aan te doen!

Groet,

Cees

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********