Dit moet je lezen

[Henk Elegeert]

REPLY TO: D66 at nic.surfnet.nl

http://www.zdnet.nl/item.cfm?id=4978&mxp=32

"
E-mail mag worden gecontroleerd

 Alleen als er goede regels zijn opgesteld

Werkgevers hebben het recht om e-mail- en het internetgebruik van hun
personeel te controleren. De Registratiekamer pleit in het rapport 'Goed
werken in netwerken' voor duidelijke regels over privé-mail
tijdens de werkuren.

        Als een werkgever zijn personeel van tevoren inlicht over de
richtlijnen voor het omgaan met e-mail op het werk, dan is het daarna
toegestaan om e-mail te controleren. Wel raadt de toezichthouder op het
gebied van privacywetgeving aan om de goedkeuring van de
ondernemingsraad (OR) te vragen. E-mail en internetgebruik moeten in
eerste instantie zoveel mogelijk automatisch gecontroleerd worden en de
gegevens moeten anoniem worden opgeslagen. Pas wanneer iemand verdacht
wordt van misbruik van e-mail en internet, dan kan onderzoek op
persoonlijk niveau worden gedaan.

        Voor de systeembeheerder heeft de Registratiekamer een aparte
rol
weggelegd. Aangezien deze toegang heeft tot alle gegevens in het
bedrijfsnetwerk, is volgens de kamer een geheimhoudingsplicht voor de
systeembeheerder verplicht. Ook wordt aangedrongen op onafhankelijkheid
van de systeembeheerder, want hij of zij moet niet door het management
verplicht kunnen worden om bepaalde gegevens openbaar te maken.

        Naast een aantal vuistregels wijst de Registratiekamer ook op
het
belang van het doel van de controle. E-mail en internetverkeer mag
gecontroleerd worden, maar het moet wel duidelijk zijn waarom.
Bedrijfsimago, veiligheid en het tegengaan van seksuele intimidatie zijn
gegronde redenen om tot controle over te gaan. Maar ook uit
kostenoverwegingen en om een werkgever te beoordelen mag e-mail
gecontroleerd worden. Bij beoordeling van een werkgever moet e-mailen
wel een onderdeel van de werkzaamheden zijn, zoals bijvoorbeeld een
helpdeskmedewerker die per e-mail vragen beantwoord. De Registratiekamer
raadt aan om onderzoek zoveel mogelijk te beperken.

        Automatiseringsbedrijf Oracle voldoet volgens Mientje Fluyt,
Manager
Communicatie, aan de voorwaarden van de Registratiekamer. Er is een
beleid en het personeel is hiervan ook op de hoogte: "We hebben de
policy dat e-mail alleen zakelijk gebruikt mag worden en misbruik
daarvan wordt bestraft. We gaan ervan uit dat je tijdens werkuren je
werk doet", zegt ze. Toch zijn de regels in de praktijk niet onwrikbaar:
"Af en toe een privé e-mail versturen is geen probleem. In de beginfase
waren er veel excessen en heeft er wel eens informatie op straat
gelegen. We hebben toen een voorbeeld gesteld en nu is het eigenlijk
geen probleem meer", zegt Fluyt.

        Ook bij de ABN-Amro bank is privé-mail volgens woordvoerder
Jochem van
de Laar geen heikel punt. "In het verleden zijn er wel een paar gevallen
geweest waarin mensen teveel privégebruik maakten van internet." Van de
Laar wil niet teveel uitweiden over de controlemethoden van de bank,
maar geeft aan dat collega's en chefs het snel genoeg doorhebben als
iemand misbruik van de internettoegang maakt. "In principe is het bij de
ABN Amro niet toegestaan om privé te e-mailen of te internetten, tenzij
de chef het toestaat. Bijvoorbeeld als iemand overwerkt heeft het geen
zin om daar al te strikt in te zijn. We hebben geen zin om als bank
politieagent te gaan spelen", aldus Van de Laar.

        In een recente poll op ZDNet Nederland gaf 55 procent van de
lezers aan
dat ze vinden dat privé mailen op het werk moet kunnen. Nog eens 28
procent gaf aan dat ook regelmatig te doen. Slechts een handjevol lezers
vindt dat privé mailen op het werk verboden zou moeten worden. Het
overgrote deel van deelnemers aan de poll (78%) zegt minder dan vijf
persoonlijke mailtjes per dag te versturen in de baas zijn tijd.
"

Weer meer inbreuk op privacy dus...

Henk Elegeert

**********
Dit bericht is verzonden via de informele D66 discussielijst (D66 at nic.surfnet.nl).
Aanmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SUBSCRIBE D66
Afmelden: stuur een email naar LISTSERV at nic.surfnet.nl met in het tekstveld alleen: SIGNOFF D66
Het on-line archief is te vinden op: http://listserv.surfnet.nl/archives/d66.html
**********